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Lors de l'achat de notre logiciel, nous établissons ensemble un plan d'action. ensemble Cela commence par une liste de tous les points importants qui doivent être traités pendant la phase de mise en œuvre. Parmi d'autres seront discutés:

  • Quels modules Roser suite seront utilisés à court, moyen et long terme?
  • Migrations de données à partir, par exemple, de systèmes logiciels anciens ou redondants
  • Configuration de toutes les fonctionnalités
  • Formation des utilisateurs et implication des départements et des contractants
  • Impact logiciel sur l'organisation et l'explication
  • Gestion du matériel
  • Besoin d'interface avec votre système ERP comme SAP®
  • Interfaces avec d'autres systèmes
  • Qui va maintenir le logiciel?

Lors de la mise en œuvre du logiciel Roser, notre équipe de support sera présente sur votre site, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Les clients concluent avec nous un contrat de niveau de service (SLA) pour l'utilisation de notre logiciel. Roser ConSys possède sa propre équipe de développement de logiciels (Roser ICT); Vous pouvez contacter notre service d'assistance et l'équipe de support logiciel pour toute question ou conseil. Nos consultants en support logiciel de maintenance viennent chez vous, si vous le souhaitez. Ils sont très expérimentés dans la préparation et l'exécution des arrêts d'usine en utilisant notre logiciel. Cela signifie que vos employés trouvent rapidement un lien entre la pratique et notre logiciel.

De toute évidence, une partie de l'affaire!

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